DOKUMEN RESMI · Perlindungan Data Anggota civ8

Kebijakan Privasi civ8

Di civ8, privasi dan keamanan data setiap anggota adalah prioritas utama kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadimu — mulai dari data pendaftaran hingga riwayat transaksi keuangan — dengan standar enkripsi tertinggi.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan di bawah platform civ8, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi resmi kami.
SSL 256-bit Data Terenkripsi

Enam Pilar Perlindungan Data civ8

Ini bukan sekadar janji di atas kertas. Berikut adalah enam komitmen nyata yang kami terapkan untuk menjaga privasi setiap anggota civ8.

Enkripsi Data End-to-End

Seluruh data pribadi dan informasi keuangan anggota dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh bank-bank internasional. Data kamu tidak bisa dibaca oleh pihak manapun selama proses transmisi.

Akses Data Terbatas

Hanya tim internal civ8 yang memiliki wewenang dan kebutuhan operasional yang diizinkan mengakses data anggota. Setiap akses tercatat secara otomatis dan diaudit secara berkala untuk memastikan tidak ada penyalahgunaan informasi dari dalam.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

civ8 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial apapun. Data kamu adalah milikmu dan kami hanya menggunakannya untuk meningkatkan layanan.

Server Aman Berlapis

Data anggota tersimpan di server dengan perlindungan berlapis mulai dari firewall kelas enterprise, deteksi intrusi real-time, hingga backup terenkripsi yang tersebar di beberapa lokasi geografis untuk menjamin ketersediaan dan keamanan data.

Hak Akses & Hapus Data

Setiap anggota berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan, meminta koreksi jika ada kesalahan, atau meminta penghapusan data setelah penutupan akun — sesuai dengan hak privasi yang kami jamin dalam kebijakan ini.

Notifikasi Pelanggaran Data

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data pribadi anggota, civ8 berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada anggota yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah insiden teridentifikasi dan langkah mitigasi dilakukan.

1

Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan yang aman, terpercaya, dan personal kepada setiap anggota, civ8 mengumpulkan beberapa kategori informasi. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk keperluan operasional dan tidak pernah meminta informasi yang melebihi kebutuhan tersebut.

A. Data yang kamu berikan secara langsung:

  • Informasi pendaftaran akun: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan nama pengguna yang kamu pilih.
  • Informasi verifikasi identitas (KYC): foto KTP, paspor, SIM, atau dokumen identitas resmi lainnya yang diminta dalam proses verifikasi.
  • Informasi keuangan: nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan detail dompet digital untuk keperluan proses deposit dan penarikan.
  • Komunikasi yang kamu kirimkan kepada tim CS kami, termasuk pesan live chat, email, dan laporan permasalahan.

B. Data yang dikumpulkan secara otomatis:

  • Data teknis perangkat: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, resolusi layar, dan informasi perangkat keras lainnya.
  • Data aktivitas platform: halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan, waktu sesi, riwayat klik, dan pola navigasi dalam platform.
  • Data transaksi: riwayat lengkap deposit, penarikan, taruhan, dan kemenangan yang tercatat dalam sistem civ8.
  • Data geolokasi: lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk keperluan verifikasi yurisdiksi dan pencegahan akses tidak sah.

Transparansi penuh: civ8 tidak pernah mengakses daftar kontak, kamera, atau mikrofon perangkatmu tanpa izin eksplisit. Seluruh pengumpulan data dilakukan secara transparan dan untuk tujuan yang tercantum dalam kebijakan ini.

2

Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang dijelaskan berikut ini. civ8 tidak memproses data anggota untuk tujuan lain di luar yang tercantum tanpa persetujuan terlebih dahulu.

  • Pengelolaan akun: Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, dan mengelola profil anggota secara aman.
  • Pemrosesan transaksi: Memfasilitasi deposit, penarikan, dan semua transaksi keuangan dalam platform dengan akurat dan tepat waktu.
  • Keamanan platform: Mendeteksi dan mencegah penipuan, aktivitas mencurigakan, akun ganda, penggunaan bot, serta bentuk kecurangan lainnya.
  • Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan performa, antarmuka, dan fitur platform.
  • Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, perubahan kebijakan, pembaruan keamanan, dan informasi teknis yang relevan.
  • Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum termasuk pelaporan anti pencucian uang (AML) dan persyaratan Know Your Customer (KYC).
  • Dukungan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, keluhan, dan permasalahan teknis yang dilaporkan oleh anggota secara efektif.
  • Komunikasi promosi: Mengirimkan informasi bonus, promosi, dan penawaran eksklusif — hanya kepada anggota yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
3

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh civ8 memiliki dasar hukum yang jelas. Kami memproses data anggota berdasarkan salah satu atau kombinasi dari dasar hukum berikut:

Dasar Hukum Penjelasan Contoh Penggunaan
Pelaksanaan Kontrak Diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara civ8 dan anggota Memproses deposit dan penarikan
Persetujuan Anggota telah memberikan izin eksplisit untuk pemrosesan data tertentu Pengiriman email promosi dan penawaran bonus
Kepentingan Sah Diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah selama tidak merugikan hak anggota Analisis fraud dan keamanan akun
Kewajiban Hukum Diperlukan untuk mematuhi peraturan dan ketentuan hukum yang berlaku Verifikasi KYC dan pelaporan AML

Jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuan, kamu memiliki hak untuk mencabut persetujuan tersebut kapanpun tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

4

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

civ8 tidak menjual atau menyewakan data pribadi anggota kepada pihak manapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami mungkin perlu berbagi informasi dengan pihak ketiga terpercaya. Setiap berbagi data dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang ketat.

  • Penyedia pembayaran: Bank dan platform dompet digital mitra (seperti BCA, BNI, BRI, Mandiri, OVO, GoPay, DANA) menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan. Mereka terikat oleh standar keamanan keuangan yang ketat.
  • Penyedia game berlisensi: Mitra penyedia permainan dapat menerima identifikasi sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Mereka tidak menerima data pribadi lengkap anggota dan terikat perjanjian kerahasiaan yang mengikat.
  • Penyedia layanan teknologi: Perusahaan yang membantu mengoperasikan infrastruktur teknis civ8, seperti layanan cloud dan sistem keamanan siber, dapat mengakses data dalam cakupan yang sangat terbatas dan terkontrol.
  • Otoritas hukum: civ8 dapat mengungkapkan data kepada aparat penegak hukum atau regulator jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, putusan pengadilan, atau proses hukum yang sah dan resmi.
  • Investigasi kecurangan: Dalam rangka memerangi penipuan dan pencucian uang, civ8 dapat berbagi informasi terbatas dengan platform sejenis atau lembaga anti kecurangan yang relevan dan terotorisasi.

Jaminan kami: Setiap mitra pihak ketiga yang memiliki akses ke data anggota wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka menerapkan standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang diterapkan civ8.

5

Cookie & Teknologi Pelacakan

civ8 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara anggota berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti login, pengelolaan sesi, dan keamanan akun. Tanpa cookie ini, platform tidak dapat berfungsi dengan benar. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie performa: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara halaman digunakan — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama waktu yang dihabiskan, dan halaman mana yang mengalami error. Ini membantu kami meningkatkan performa platform.
  • Cookie fungsional: Menyimpan preferensi anggota seperti bahasa yang dipilih, pengaturan tampilan, dan informasi login untuk mempermudah penggunaan berulang.
  • Cookie analitik: Digunakan untuk memahami pola penggunaan secara agregat menggunakan alat analitik internal yang tidak membagikan data ke luar sistem civ8.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuan kamu untuk mengakses fitur-fitur tertentu di platform civ8.

civ8 tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan periklanan eksternal atau menjual data perilaku browsing anggota kepada jaringan iklan manapun.

6

Keamanan & Penyimpanan Data

civ8 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi anggota dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau perusakan yang tidak disengaja.

  • Enkripsi transit: Semua komunikasi antara perangkat anggota dan server civ8 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit.
  • Enkripsi penyimpanan: Data sensitif yang tersimpan di database dienkripsi menggunakan algoritma AES-256, standar yang digunakan oleh lembaga keuangan dan pemerintahan di seluruh dunia.
  • Kontrol akses berbasis peran: Akses ke data anggota dibatasi secara ketat berdasarkan peran dan tanggung jawab masing-masing karyawan civ8, dengan prinsip hak akses minimum (least privilege).
  • Pemantauan keamanan 24/7: Sistem deteksi intrusi dan pemantauan ancaman beroperasi sepanjang waktu untuk mengidentifikasi dan merespons potensi ancaman keamanan secara real-time.
  • Audit keamanan berkala: civ8 melakukan pengujian keamanan secara berkala termasuk penetration testing oleh pihak independen untuk memastikan integritas sistem perlindungan data.
  • Backup terenkripsi: Data di-backup secara rutin ke lokasi yang terpisah secara geografis, semuanya dalam kondisi terenkripsi, untuk memastikan pemulihan data yang cepat jika terjadi insiden teknis.

Meski demikian, tidak ada sistem keamanan yang 100% sempurna. Anggota juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial kepada siapapun.

7

Hak-Hak Anggota atas Data Pribadi

Sebagai anggota civ8, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi yang kami proses. Hak-hak ini dapat kamu exercised kapanpun dengan menghubungi tim kami:

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi apa saja yang kami simpan terkait akunmu, termasuk data pendaftaran, riwayat transaksi, dan log aktivitas akun dalam format yang mudah dibaca.

Hak Koreksi

Jika ada data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap dalam sistem kami, kamu berhak meminta perbaikan atau pembaruan data tersebut tanpa biaya apapun dan dalam waktu yang wajar.

Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi setelah penutupan akun, kecuali data yang masih diperlukan untuk keperluan hukum, kewajiban regulasi, atau penyelesaian sengketa yang sedang berjalan.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta kami membatasi cara kami memproses datamu — misalnya saat kamu menyengketakan akurasi data atau keberatan atas pemrosesan tertentu.

Hak Portabilitas Data

Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin untuk keperluan transfer ke platform lain jika diperlukan.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk pemrosesan untuk keperluan komunikasi pemasaran dan analitik perilaku platform.

8

Data Anak di Bawah Umur

civ8 adalah platform hiburan dewasa yang secara tegas hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Kebijakan tegas: Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait secara permanen. Jika kamu mengetahui adanya penggunaan platform oleh anak di bawah umur, segera laporkan kepada tim CS kami.

Orang tua atau wali yang menemukan bahwa anak mereka telah mendaftarkan akun di civ8 dapat menghubungi tim kami segera melalui live chat atau email [email protected]. Kami berkomitmen untuk merespons dan menindaklanjuti laporan semacam ini dalam waktu kurang dari 24 jam.

9

Transfer Data Internasional

Dalam rangka mengoperasikan platform yang andal dan berperforma tinggi, beberapa data anggota mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini dapat terjadi karena penggunaan infrastruktur cloud internasional atau kemitraan dengan penyedia layanan teknologi global.

  • Setiap transfer data internasional yang dilakukan civ8 memenuhi standar perlindungan data yang berlaku secara internasional.
  • Negara atau yurisdiksi yang menerima data anggota dipilih berdasarkan standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standar yang berlaku di Indonesia.
  • Seluruh penyedia layanan yang menerima transfer data wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data dengan klausul perlindungan standar yang menjamin keamanan data anggota selama proses transfer dan penyimpanan di luar negeri.
  • Data keuangan sensitif seperti nomor rekening dan informasi KYC dienkripsi sebelum ditransfer dan hanya dapat diakses oleh sistem yang memiliki kunci dekripsi yang sah.

Komitmen global: Terlepas dari lokasi server tempat data disimpan, standar perlindungan privasi yang berlaku adalah standar yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini — tanpa pengecualian berdasarkan geografi.

10

Retensi & Penghapusan Data

civ8 hanya menyimpan data pribadi anggota selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku. Berikut adalah panduan umum retensi data yang kami terapkan:

Kategori Data Periode Retensi Alasan
Data akun aktif Selama akun aktif Diperlukan untuk operasional layanan
Riwayat transaksi 5 tahun setelah penutupan akun Kewajiban hukum dan regulasi keuangan
Dokumen KYC 5 tahun setelah penutupan akun Kepatuhan AML dan regulasi identifikasi
Log komunikasi CS 2 tahun setelah interaksi terakhir Penyelesaian sengketa dan peningkatan layanan
Data teknis & log sistem 12 bulan Keamanan dan pemecahan masalah teknis
Data pemasaran Hingga persetujuan dicabut Berdasarkan persetujuan anggota

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan permanen yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali, atau dianonimisasi sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas anggota manapun.

11

Perubahan Kebijakan Privasi

civ8 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan hukum, atau perkembangan operasional platform. Setiap perubahan akan dikomunikasikan secara transparan kepada anggota.

  • Perubahan yang bersifat material akan diumumkan melalui notifikasi di platform atau email terdaftar minimal 14 hari sebelum berlaku efektif, memberikan waktu yang cukup bagi anggota untuk meninjau dan memahami perubahan tersebut.
  • Perubahan minor seperti klarifikasi bahasa atau pembaruan administratif dapat berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.
  • Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini kebijakan yang berlaku.
  • Melanjutkan penggunaan layanan civ8 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
  • Versi historis Kebijakan Privasi tersedia atas permintaan dengan menghubungi tim CS kami.

Kami sangat menyarankan anggota untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mendapatkan informasi terbaru tentang bagaimana civ8 melindungi privasi dan data pribadimu.

12

Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, tim civ8 siap membantu kamu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu yang wajar dan profesional.

  • Live Chat: Cara tercepat untuk menghubungi kami — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform civ8.
  • Email: Kirim pertanyaan atau permintaan terkait privasi ke [email protected] — kami merespons dalam waktu kurang dari 24 jam pada hari kerja.
  • Permintaan hak data: Untuk mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data, sertakan nama lengkap dan email terdaftar akunmu agar tim kami dapat memverifikasi identitas dan memproses permintaan dengan aman.

Hubungi tim privasi civ8 di [email protected] untuk semua pertanyaan terkait data pribadi. Seluruh permintaan akan ditangani secara rahasia dan profesional oleh tim yang terlatih khusus dalam pengelolaan data privasi.

Pertanyaan Umum Seputar Kebijakan Privasi

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan anggota civ8 mengenai privasi dan perlindungan data pribadi.

Tidak. civ8 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan civ8 dan dalam kondisi terbatas yang telah dijelaskan di Pasal 4, yaitu kepada mitra pembayaran, penyedia game berlisensi, dan otoritas hukum jika diwajibkan oleh undang-undang.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim CS civ8 melalui live chat 24/7 atau mengirim email ke [email protected]. Sertakan nama lengkap dan alamat email yang terdaftar di akunmu. Tim kami akan memverifikasi identitasmu terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan penghapusan sesuai dengan kebijakan retensi yang berlaku. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin tetap disimpan untuk periode tertentu sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

Data keuangan anggota diproteksi dengan enkripsi AES-256 saat tersimpan di database dan TLS 1.3 saat dalam transmisi — standar yang sama dengan yang digunakan bank-bank internasional. Informasi rekening bank dan dompet digital yang kamu daftarkan hanya digunakan untuk memproses transaksi yang kamu minta dan tidak pernah ditampilkan secara penuh di sistem internal. Seluruh akses ke data keuangan tercatat dan diaudit secara ketat.

Ya, tentu saja. Kamu dapat mencabut persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran kapanpun dengan klik tautan berhenti berlangganan di bagian bawah setiap email promosi yang kami kirimkan, atau dengan menghubungi CS kami dan meminta untuk dihapus dari daftar mailing pemasaran. Perlu diingat bahwa email terkait layanan penting seperti notifikasi transaksi, pembaruan keamanan akun, dan perubahan kebijakan tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian dari layanan inti.

Setelah akun ditutup, sebagian besar data pribadi akan dihapus dari sistem aktif kami. Namun, beberapa kategori data seperti riwayat transaksi, dokumen KYC, dan log aktivitas tertentu akan disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum — umumnya 5 tahun — untuk keperluan kepatuhan regulasi keuangan dan anti pencucian uang. Setelah periode retensi berakhir, data tersebut akan dihapus secara permanen atau dianonimisasi.

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data pribadi anggota, civ8 berkomitmen untuk mengirimkan notifikasi kepada anggota yang terdampak dalam waktu maksimal 72 jam setelah insiden teridentifikasi. Notifikasi akan dikirimkan melalui email terdaftar dan/atau pengumuman di platform. Notifikasi tersebut akan mencakup deskripsi insiden, jenis data yang mungkin terdampak, langkah mitigasi yang telah diambil, dan rekomendasi tindakan yang perlu kamu lakukan untuk melindungi akunmu.
Privasi Terlindungi · Data Aman · Platform Terpercaya

Bergabung dengan civ8 — Privasi Kamu Terjamin

Dengan memahami Kebijakan Privasi kami, kamu sudah tahu bahwa data personalmu ditangani dengan standar keamanan tertinggi. Saatnya bergabung dan nikmati pengalaman bermain yang aman bersama 500.000+ anggota aktif civ8.

* Permainan melibatkan risiko finansial. Hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Mainkan dengan bertanggung jawab.