Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan tentang CIV8

Semua yang perlu kamu tahu soal pendaftaran, deposit, penarikan, bonus, dan keamanan akun ada di sini. Jawaban cepat, jelas, tanpa ribet.

24/7
Layanan Pelanggan Aktif
3 Menit
Rata-Rata Respons Live Chat
50+
Topik FAQ Tersedia
100%
Enkripsi SSL End-to-End

Kenapa Pilih CIV8?

Kami hadir dengan platform yang terpercaya dan layanan yang berpihak pada pemain.

Keamanan Berlapis

Akun kamu dilindungi enkripsi SSL 256-bit dan verifikasi dua langkah. Data pribadi tersimpan aman di server berlisensi internasional.

Proses Penarikan Cepat

Penarikan diproses dalam hitungan menit ke berbagai bank lokal Indonesia, dompet digital, dan QRIS — tanpa biaya tambahan.

Bonus Nyata, Tanpa Jebakan

Setiap bonus di CIV8 hadir dengan syarat turnover yang wajar dan transparan. Tidak ada klausul tersembunyi yang merugikan pemain.

CS 24 Jam Siap Bantu

Tim customer service kami siaga penuh setiap hari, termasuk hari libur nasional. Hubungi via live chat atau email kapan pun kamu butuh.

Akses Mudah via Mobile

Platform CIV8 dioptimalkan penuh untuk smartphone. Masuk, bermain, dan tarik dana langsung dari genggaman tanpa perlu unduh aplikasi ekstra.

Program VIP Eksklusif

Semakin aktif bermain, semakin besar reward yang kamu dapatkan. Level VIP membuka akses ke bonus eksklusif, cashback lebih tinggi, dan manajer akun pribadi.

Pertanyaan Umum

Pilih kategori atau baca semua jawaban di bawah ini.

Semua Akun & Registrasi Deposit & Penarikan Bonus & Promosi Permainan Keamanan

Akun & Registrasi

Klik tombol Daftar di pojok kanan atas halaman. Isi data diri kamu — nama lengkap, nomor telepon aktif, dan kata sandi yang kuat. Proses registrasi memakan waktu kurang dari 2 menit. Setelah akun terkonfirmasi, kamu sudah bisa langsung login dan mulai bermain.

Tidak. Setiap pemain hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan akun ganda melanggar Syarat dan Ketentuan CIV8 dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan semua akun yang terkait. Jika kamu lupa kata sandi, gunakan fitur pemulihan akun atau hubungi CS kami.

Ya. Verifikasi identitas diperlukan sebelum melakukan penarikan pertama. Kamu cukup mengirimkan foto KTP atau SIM yang masih berlaku. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam. Langkah ini dilakukan semata-mata untuk melindungi keamanan akun dan memastikan dana dikirim ke pemilik yang sah.

Masuk ke halaman profil akun, lalu pilih menu Pengaturan Akun. Kamu dapat memperbarui nomor telepon, alamat email, dan kata sandi di sana. Untuk perubahan data sensitif, sistem akan meminta konfirmasi melalui kode OTP yang dikirim ke nomor terdaftar.

Deposit & Penarikan

CIV8 mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia, antara lain transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (GoPay, OVO, Dana), QRIS, serta pulsa Telkomsel dan XL. Semua metode tersedia langsung di halaman Deposit tanpa perlu konfirmasi manual.

Minimum deposit di CIV8 mulai dari Rp 10.000, sehingga siapa pun bisa langsung mulai bermain tanpa harus menyiapkan modal besar. Untuk batas maksimum per transaksi, nilainya berbeda tergantung metode pembayaran yang kamu pilih. Detail lengkapnya tersedia di halaman Deposit.

Sebagian besar permintaan penarikan diproses dalam 5–15 menit. Pada jam-jam sibuk atau jika memerlukan verifikasi tambahan, proses bisa memakan waktu hingga 1 jam. CIV8 tidak memotong biaya admin untuk penarikan standar. Pastikan nomor rekening atau akun dompet digital yang kamu daftarkan sudah benar sebelum mengajukan penarikan.

Ada beberapa alasan umum penarikan bisa tertunda: verifikasi KYC belum selesai, syarat turnover bonus belum terpenuhi, atau data rekening yang dimasukkan tidak sesuai. Jika permintaan ditolak, kamu akan menerima notifikasi beserta alasannya. Segera hubungi CS kami via live chat untuk penanganan lebih lanjut.

Bonus & Promosi

Member baru CIV8 berhak mendapatkan Bonus Selamat Datang berupa tambahan saldo deposit pertama hingga 100%, bonus free spin untuk permainan slot pilihan, dan cashback mingguan. Semua bonus dikreditkan otomatis ke akun setelah deposit berhasil diproses.

Bonus reload dikreditkan secara otomatis setiap kali kamu melakukan deposit pada hari-hari yang ditetapkan dalam program promosi aktif. Tidak perlu memasukkan kode promo — sistem mendeteksi kelayakanmu secara langsung. Cek halaman Promosi di akun untuk melihat jadwal dan nilai bonus yang berlaku.

Turnover adalah total taruhan yang harus kamu capai sebelum saldo bonus bisa dicairkan. Contoh: jika bonus Rp 100.000 memiliki turnover 5×, kamu perlu memasang taruhan total Rp 500.000 — tidak harus menang, cukup total nilai taruhan yang masuk. Syarat ini berlaku untuk melindungi integritas program bonus agar tetap adil bagi semua pemain.

Permainan

CIV8 menyediakan ratusan pilihan permainan, meliputi Slot dari provider terkemuka, Live Casino (baccarat, roulette, blackjack, dan sic bo dengan dealer sungguhan), Taruhan Olahraga termasuk sepak bola dan basket, serta Tembak Ikan yang seru dan menguntungkan. Semua bisa dimainkan langsung dari browser tanpa unduh aplikasi.

Ya. Semua permainan slot dan meja menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Untuk Live Casino, permainan disiarkan secara langsung sehingga kamu bisa melihat sendiri setiap kartu dan putaran yang terjadi secara real-time.

Beberapa permainan slot tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa saldo. Ini berguna untuk memahami mekanisme permainan sebelum memasang taruhan sungguhan. Untuk Live Casino dan Taruhan Olahraga, akun aktif dengan saldo diperlukan karena melibatkan dealer dan event langsung.

Keamanan

CIV8 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkatmu dan server kami. Data pribadi disimpan di server yang terlindungi oleh firewall berlapis dan tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu. Kebijakan lengkap tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Segera hubungi tim CS CIV8 melalui live chat dengan menyertakan informasi identitas terdaftar. Tim keamanan kami akan membekukan akun sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut, melakukan investigasi, dan membantu pemulihan akun dalam waktu sesingkat mungkin. Kami juga menyarankan agar kamu tidak menggunakan kata sandi yang sama di beberapa platform.

Tentu. CIV8 berkomitmen penuh terhadap Permainan Bertanggung Jawab. Kamu dapat mengatur batas deposit harian, batas taruhan, hingga mengaktifkan fitur jeda bermain dari halaman pengaturan akun. Informasi selengkapnya tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Ringkasan Informasi Penting CIV8

Referensi cepat untuk detail operasional platform.

Kategori Detail Keterangan Tambahan
Minimum Deposit Rp 10.000 Berlaku untuk semua metode pembayaran
Metode Deposit Bank Lokal, E-Wallet, QRIS, Pulsa BCA, BRI, BNI, Mandiri, GoPay, OVO, Dana
Waktu Proses Penarikan 5–15 Menit Maksimal 1 jam pada jam sibuk
Biaya Penarikan Gratis (Rp 0) Tidak ada potongan admin standar
Layanan Pelanggan 24 jam / 7 hari Live chat & email termasuk hari libur
Enkripsi SSL 256-bit Semua transaksi dan data pribadi
Verifikasi KYC Diperlukan sebelum penarikan pertama KTP atau SIM, proses 1×24 jam
Batas Akun per Orang 1 Akun Aktif Akun ganda akan ditangguhkan

Masih Ada Pertanyaan?

Tim kami siap membantu kamu kapan saja melalui berbagai saluran.

Live Chat

Respons instan dalam hitungan menit. Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari libur.

Email Support

Kirim pertanyaan detail ke [email protected] — tim kami merespons dalam 1–3 jam kerja.

Pusat Bantuan

Jelajahi artikel panduan lengkap, tutorial deposit, dan panduan permainan langsung dari halaman FAQ ini.

Mulai Sekarang

Siap Bergabung dengan CIV8?

Daftarkan akun sekarang dan nikmati bonus selamat datang, ratusan permainan pilihan, serta layanan penarikan tercepat di Indonesia.

Daftar Sekarang Masuk ke Akun